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知豆DMS經銷商管理系統案例

時間:2015-04-21

 公司簡介 


    新大洋集團公司創立于2001年,是一家致力于生產人類新一代清潔交通工具的創新型現代化企業。自創始初期,新大洋即從研發、營銷、管理三個方面培育企業核心競爭力,十年間,利用高新技術進行電動車用無刷電機和控制器的設計與開發,先后在中國電動車領域掀起了兩次行業浪潮。

    山東新大洋電動車有限公司是新大洋集團的全資子公司。公司在擁有自主創新的電控核心技術基礎上,進軍新能源整車產業,致力于綠色、智能、生態交通工具的研發、制造、銷售與服務。

    2012年10月23日眾泰知豆城市微行純電動車正式上市。同年年底,首批下線車輛出口歐洲,正式進入歐洲市場。

    2013,2014年隨著市場發展,知豆汽車的經銷商一級經銷商網絡已擴大發展到全國80個主要城市,二級經銷商也發展到全國各三四線城市達300余家,形成了以中心城市帶動周邊城市的經銷體系。


 項目背景 


    知豆DMS(Dealer Management Solutions)系統通過業務規劃及整合,以電動汽車主機廠銷售公司、經銷商、服務站等為中心,以整車銷售、備件銷售、售后服務、信息 反饋業務,客戶關系管理為主線,重點解決了汽車主機廠、經銷商、服務站如何利用信息化手段來高效地管理內部業務,以及在他們之間如何高效地協同作業的問題,并根據當前DMS業務發展的需要,重點解決如何利用信息化手段來有效地拓展、鞏固、改善客戶關系的問題,從而提高客戶對品牌的認同感和忠誠度,最終將信息化的效益轉化為企業或產品核心競爭力的提升。


 項目階段 

DMS經銷商管理

    知豆DMS系統第一期,重點從業務角度出發,解決車廠與經銷商服務站之間的業務協作,如整車采購,備件采購,維修索賠等業務,第二期重點在DMS中實現客戶關系管理,通過以客戶 (車主)為中心,以客戶體驗和滿意度作為主線,實現知豆銷售公司,經銷商,服務站以及電動汽車行業的客戶關系管理。

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    應用系統集成:

DMS經銷商管理

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